Informativa sulla Privacy
Introduzione
La protezione dei tuoi dati personali è una nostra priorità.
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito, l’acquisto dei prodotti o l’utilizzo dei nostri servizi.
Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Oakora Home
Contatti:
E-mail:
team@oakorahome.com
Telefono:
+1 (443) 728-6194
Indirizzo:
1466 Flatwood Ct, Crofton, MD 21114, Stati Uniti
Ambito di applicazione
La presente informativa si applica agli utenti che:
- visitano il sito;
- effettuano acquisti;
- creano account;
- contattano il servizio clienti;
- utilizzano i servizi disponibili.
Dati personali raccolti
Dati forniti direttamente dall’utente
Possiamo raccogliere:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di spedizione e fatturazione;
- informazioni sugli ordini;
- comunicazioni con il servizio clienti.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione possiamo raccogliere:
- indirizzo IP;
- browser utilizzato;
- sistema operativo;
- dispositivo;
- pagine visitate;
- dati di utilizzo del sito.
Questi dati possono essere raccolti tramite Cookie e tecnologie simili.
Cookie
Utilizziamo Cookie per:
- garantire il funzionamento del sito;
- migliorare l’esperienza utente;
- analizzare il traffico;
- ottimizzare i servizi.
I Cookie non essenziali vengono installati solo previo consenso dell’utente quando richiesto dalla normativa applicabile.
L’utente può modificare o revocare il consenso tramite gli strumenti disponibili sul sito.
Utilizzo dei dati personali
Utilizziamo i dati per:
- gestire gli ordini;
- organizzare spedizioni;
- fornire assistenza;
- gestire resi e rimborsi;
- migliorare il sito;
- analizzare le prestazioni;
- inviare comunicazioni marketing previo consenso;
- rispettare obblighi legali.
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi con:
- fornitori di pagamento;
- corrieri;
- fornitori tecnologici;
- servizi hosting;
- autorità competenti quando richiesto dalla legge.
I dati delle carte di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori di pagamento certificati e non vengono conservati direttamente da noi.
Trasferimento internazionale dei dati
Poiché alcune attività possono essere gestite fuori dall’Unione Europea, i dati personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi extra UE.
Tali trasferimenti vengono effettuati adottando adeguate garanzie previste dal GDPR.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario:
- dati relativi agli ordini: secondo gli obblighi di legge applicabili;
- comunicazioni con il servizio clienti: generalmente fino a 24 mesi;
- dati marketing: fino alla revoca del consenso.
Successivamente i dati vengono cancellati o anonimizzati.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:
- accessi non autorizzati;
- perdita;
- divulgazione;
- utilizzo improprio.
Diritti dell’utente
Ai sensi del GDPR hai diritto di:
- accedere ai tuoi dati;
- ottenere una copia;
- chiedere la rettifica;
- chiedere la cancellazione;
- limitare il trattamento;
- richiedere la portabilità;
- opporti al trattamento;
- revocare il consenso.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
- consenso dell’utente;
- esecuzione del contratto;
- obblighi legali;
- legittimo interesse.
Contatti
Indirizzo: 1466 Flatwood Ct, Crofton, MD 21114, Stati Uniti
Telefono: +1 (443) 728-6194
Email: team@oakorahome.com
Orario di servizio：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)